Faser av konfliktutvikling

Hvis vi gir en enkel forklaring på begrepet "konflikt", kan vi enkelt karakterisere essensen i følgende ord. Konflikt er når en deltaker (en angriper) gjør bevisst handlinger mot en annen, og den andre innser at angriperen handler til skade. Som et resultat tar den andre deltakeren (motstanderen) sine egne tiltak for å forårsake skade på angriperen.

Konfliktens nytte og skade var motstridende fra det øyeblikk at dette konseptet ble formulert. For bedre å forstå sin allestedsnærværende natur, vil vi vurdere konflikten i detalj i utviklingsstadiene.

Fremstilling av

Den første fasen i utviklingen av sosial konflikt er akkumuleringen av forutsetninger for sin "eksplosjon".

For eksempel:

• kommunikative vanskeligheter - når kollektoren ikke finner gjensidig forståelse;
• funksjoner på arbeidsstedet - autoritær stil av lederskap;
• Personlige kvaliteter til ansatte.

Konflikt i luften

Den andre hovedfasen i konfliktutviklingen er en følelse av konflikt, dårlig vilje, spenning i arbeidsgruppenes store luft. Alle deltakere vet allerede at det snart skjer noe.

Åpne konflikt

Den tredje fasen er faktisk selve konflikten. Den åpne scenen av konfliktutviklingen er preget av metoder for å løse problemet , konfliktparternes handlinger:

• Konfrontasjon er tilfredsstillelsen av ens egne interesser, til tross for hvordan dette vil påvirke andre;
• kompromiss - intensjon om å ofre en del av deres interesser i navnet til andre konfliktpartnere
• samarbeid - begge sider forsøker å maksimalt tilfredsstille hverandres interesser;
• Tilpasning er forsømmelsen av ens interesser i forhold til motstanderens interesser;
• ignorerer konflikten - partiene late som ingenting skjer, prøver å unngå sammenstøt med motstandere.

I fjerde fase deltar deltakerne i implementeringen av taktikk, som ble vedtatt i tredje fase.

resultat

Den femte etappen i konfliktens utvikling er preget av frukt alle de ovennevnte trinnene. Disse konsekvensene kan være negative - skader i arbeid, tap, avskedigelser og positive - teamet har blitt mer forent, erfarne, nå er de forent av noe mer enn arbeid, dette er et felles stadium i utviklingen.

Med tanke på at inntil 1940-tallet ble konflikten ansett som noe katastrofalt og uakseptabelt i arbeidsatmosfæren, og etter 40- og 70-tallet - det beste redskapet for utviklingen og eksistensen av arbeidsgruppen, kan vi i dag ikke entydig svare på dette spørsmålet . Mest sannsynlig er det nødvendig å dømme bruken eller ulempen i konflikten etter at den er overvunnet, når ofrene og tapene er beregnet, og oppkjøpene er oppsummert.