Ikke-refleksiv lytting

En unreflectiv lytting er en spesiell oppfatning av samtalerens ord, hvor lytteren er stille, svært oppmerksom og ikke kommenterer talen han hører. I ekstreme tilfeller er det mulig å legge til et uttrykk som ikke har noen vurdering. Essensen av ikke-reflekterende hørsel er nettopp ikke å vurdere, men bare å akseptere hva samtaleren sier.

Regler for ikke-reflekterende hørsel

Denne ferdigheten krever overholdelse av visse regler, uten hvilke en ikke-refleksiv hørsel vil mislykkes. Det er bare noen få:

1. Fullstendig nektelse av innblanding i samtalepartens tale.
2. Avslag på å vurdere når man ser ord som samtalepartneren sier.
3. Konsentrere din egen oppmerksomhet nøyaktig på koordinatorens ord, og ikke på dine egne dommer og tanker om hans ord.

Refleksiv og ikke-refleksiv lytting har en betydelig forskjell: Hvis det i det første tilfellet er den personlige oppfatningen av andres ord som er understreket, må man i andre tilfelle gi opp personlige estimater.

Når kommer ferdighetene til ikke-reflekterende lytting til nytte?

Ofte søker samtalepartneren å raskt sette ut sine tanker, følelser og følelser om hva de hørte, men ikke alltid det er hensiktsmessig. For eksempel i alle slags forhandlinger, når det er viktig å forstå hva en person ønsker, er det en ikke-reflekterende lytting som lar deg raskt forstå samtalepartneren.

I tilfelle det er litt spenning i samtalen, blir smertefulle spørsmål berørt, er det viktig å la en person snakke ut, og ikke forsøke å overbevise en person av seg selv umiddelbart. Det er denne tilnærmingen som vil bidra til å løse vanskelighetene, i stedet for å skape nye. Hvis du ser at en person ønsker å uttrykke noen følelser, men ikke vet hvor du skal begynne, kan du hjelpe ham med det aktuelle spørsmålet: Forstyrrer det deg? "Eller lignende. Deretter bør du bruke metoden for refleksiv lytting, noe som gjør det mulig for en person å roe seg om hva han vil fortelle.

Selvfølgelig, i tilfelle diskusjon eller tvist, er denne metoden helt ubrukelig. I en hvilken som helst form for forretningsforbindelse er en ikke-refleksiv hørsel nesten aldri brukt, for i dette tilfellet står kommunikasjonen overfor helt forskjellige oppgaver. Ofte ikke reflekterende lytting settes som en stepping stone til en viktig ferdighet som aktiv lytning som kan brukes i mange situasjoner og gir vanligvis gode resultater.