Benchmarking - typer, fordeler og ulemper

Begrepet "benchmarking" er oversatt fra engelsk som "å markere et sted", dette er en måte å studere virksomheten til andre firmaer og konkurrerende selskaper for å kunne bruke utviklingen deres til fordel for seg selv. Det finnes flere typer slike ordninger, med valg av verdifulle verktøy som du trenger for å kunne bruke.

Benchmarking - hva er det?

Benchmarking er en komparativ analyse av tilgjengelige indikatorer, definisjon og anvendelse av de beste eksemplene på effektiv arbeid for virksomheten din. Undersøk ofte bedriftene som jobber i et lignende felt, selv om enkelte generelle ordninger kan brukes til salgsrepresentasjoner. De viktigste er to prosesser:

1. Evaluering.
2. Sammenligne.

Benchmarking funksjoner

Prosjektets suksess avhenger av den nøyaktige funksjonen i funksjonene i hvert trinn av implementering, benchmarking-metoden inkluderer syv trinn:

1. Vurdering av organisasjonen og muligheter for forbedring.
2. Definisjon av emnet til sammenligning.
3. Søk etter riktig utvalgsfirma.
4. Innsamlingsmaterialer.
5. Analyse av informasjon og definisjon av rammeverket for gjennomføringsaktiviteter.
6. Bruk av erfaring i praksis.
7. Studie av resultatene.

Når det gjelder funksjonene til en slik metode som benchmarking, er de preget av fire:

1. Råvarepolitikk . Bestemmer produkttype og nisje i markedet.
2. Prisdannelse . Den beste prisen for produktet beregnes. Hovedverktøy: ekstra kostnader og rabatter.
3. Reklame . Bruk av alle typer: fra bannere på gatene til annonser på Internett.
4. Salg, salg . Finn pålitelige mellommenn, klart del strøm, ansvar og vurdering av krav.

Fordeler og ulemper med benchmarking

Mange prøver å finne ut hva slags metode, benchmarking, og hva er dets sterke og svake sider. Det viktigste positive aspektet er riktig bruk av handlinger fra konkurrenter eller bedrifter med lang erfaring i det påkrevne feltet, til egen fordel. Ulempene med metoden er i komplisert utvinning av informasjon, siden ingen vil dele den. Effektiviteten til benchmarking er også avhengig av hvordan disse punktene tas i betraktning:

• Eksempler på utenlandske selskaper passer ikke alltid inn i det innenlandske virkeligheten;
• Det er vanskelig å identifisere et firma på det russiske markedet som bør tas som et eksempel, siden det kan ha mange undervannsrev, og ingen annonserer dem.

Typer av benchmarking

I dag, både på det innenlandske og europeiske markedet - hard konkurranse, så ikke miste synet på hvordan andre forretningsmenn driver forretninger. Tross alt kan det komme ut av markedet veldig fort, og til dette skjer, kan benchmarking, med riktig implementering av metodene, være til stor hjelp. Forskere skiller flere typer benchmarking:

1. Benchmarking konkurranseevne . Dette er en sammenligning av produktene og metodene for styring av bedriften med mer vellykkede.
2. Intern benchmarking . Sammenligning av produksjonsenheter med lignende i bedriften.
3. Funksjonell benchmarking . Funksjonene i ulike organisasjoner som arbeider i ett sfære, blir sammenlignet.

Benchmarking verktøy

Benchmarking verktøy er mange, deres søknad avhenger av hvilke oppgaver som blir satt. Mange savner hovedpoenget - denne teknikken er ikke engang, men kontinuerlig, fordi forholdene endres, og med dem - og funksjonene til rivalsaktivitetens virksomhet. Derfor må du holde hånden på pulsen og være fleksibel. Referansemetoden inkluderer:

• arbeid innenfor rammen av erfaringsutveksling;
• datamaskin prognoser;
• analyse av reklame og PR;
• spørreundersøkelser, spørreskjemaer, gjennomføre fokusgrupper.

Som teori og praksis viser optimale prestasjoner når kombinert benchmarking er kombinert, med tanke på opplevelsen av firmaer som arbeider i et annet felt og benchmarking prosessen. Du må fokusere på slike indikatorer:

• pris, kvalitet, utvalg av varer;
• servicenivået;
• kommunikasjon med potensielle kunder;
• system for rabatter, kampanjer, nye produkter.

Faser av benchmarking

Referansehjulet er konstant på farten, stadiene av holdingen kan variere, med tanke på innovasjoner, men bør bevare i kronologisk handling. Det er fem hovedfaser:

1. Identifiser problemene som trenger forbedring.
2. Søk etter de mest erfarne selskapene som en modell.
3. Analyse av bedriftens data.
4. Undersøk data om materialer for mer vellykkede forretningsmenn.
5. Sammenligning av informasjon og vellykket bruk.

For analysen er det best å ansette minst tre selskaper for å utvikle et fyldigere bilde. Innsamlingen av informasjon krever etablering av et agentnett, som også skal tas hånd om før planleggingen gjennomføres. For å oppnå maksimal effektivitet, anbefaler eksperter å være spesielt oppmerksom på å avklare slike problemer:

1. Ved hjelp av hvilke metoder var det mulig å oppnå høye indikatorer?
2. Er det en stor forskjell mellom selskapene som er valgt for sammenligning?
3. Er det realistisk å bruke disse teknologiene i arbeidet i bedriften din?