Med deg har det skjedd: Skjebnen har konfrontert deg med den mest ubehagelige personen, men du kan ikke bare forlate og forlate midt i samtalen, fordi suksessen til din bedrift avhenger av resultatet av møtet? Psykologien til kommunikasjon med mennesker lærer oss å slå våre fiender til lojale venner, uten å glemme samtidig å foreslå hvordan man finner et felles språk med folk av de mest komplekse tegnene .
Psykologi av mellommenneskelig kommunikasjon
Ser du ofte kommunikativ kompetanse? Det er, hvor effektiv er kommunikasjonen din? For at samtalen skal gi deg alltid glede og ikke moralsk utmattelse, er det nødvendig å forstå ennes samtalepartner for å bestemme sine mulige reaksjoner på bestemte tegn, la oss si å se ham fra innsiden. Så bruk følgende triks av psykologi for kommunikasjon mellom mennesker, takk til som det vil være mulig å ordne for samtalepartneren:
- Franklin-effekten . Alle vet at denne personen hadde betydelige talenter. Så, en gang måtte han vinne tilliten til noen som var ubehagelig for ham. Franklin spurte høflig ham om å låne en bok. Siden da har forholdet mellom de to blitt vennlig. Hele poenget er at når noen gjør deg en tjeneste, så neste gang, være mer enn trygg, vil denne personen svare på din forespørsel igjen. Bare i slike situasjoner, registrerer en person "ubevisst" deg til nummeret på dem som sikkert vil hjelpe ham, i tilfelle av hva.
- Døren rett til pannen . Trenger du noe fra samtalepartneren? Spør ham om mer enn nødvendig. Selvfølgelig er muligheten for nektelse ikke utelukket. Etter en stund spør han dristig igjen. Refuseman vil oppleve litt anger og, etter å ha hørt en mer fornuftig forespørsel, føler seg forpliktet til deg.
- Mimicry . For en mer detaljert studie av psykologi av kommunikasjon og samhandling av mennesker, bør man henvende seg til verkene til Alan Pisa, en mann som studerte i detalj språket i kroppsbevegelser. Så beskriver han i en av hans bøker en slik metode for atferd i samfunnet, referert til som "etterligning" eller "refleksjon". Du gjentar noen ganger bevisst eller automatisk bevegelsene, samtalen din samtalepartner. Dette forbedrer kommunikasjonen sterkt. Hvorfor? Ja, folk har en tendens til å sympatisere med de som er minst litt, men likner ham.
- Navn . Dale Carnegie, forfatteren av How to Acquire Friends and Influence People, skrev at for en persons hørsel er det ikke noe søtere enn lyden av sitt eget navn. Når du går fra en samtale, ikke glem å ringe personen ved navn. Det samme gjelder for opprettelsen av en vennlig atmosfære. Vil du at samtalepartneren din skal føle sympati for deg? Ring til ham din venn, og snart vil han føle et snev av vennlighet mot hans personlighet.
- Lytt til dette . Psykologien til kommunikasjon med folk anbefaler sterkt ikke å peke på en person for hans mangler, hvis du vil forvandle ham til din likesinnede person. Vil du uttrykke uenighet med hans kommentar? Så neste gang, lytter til talen hans, prøver han å forstå hva han egentlig er utilfreds med. Kanskje han er distressed eller deprimert av noe. Prøv i alle fall å finne noen forbindelser i dine meninger,
og da, forklarer, vær sikker på å starte forslaget med samtykke først. Sistnevnte sikrer at samtalepartneren ikke vil forlate midt i samtalen. - Rephrase . I psykologien til å kommunisere med eldre mennesker, er denne metoden mye mer effektiv enn tidligere. Mange slike mennesker vil bli hørt og hørt, og derfor ordne dem til deg selv, ved hjelp av reflekterende lytting. Med andre ord: omformulere hva samtalepartneren har fortalt deg. Dermed vil du kunne bygge vennlige relasjoner. Det er best å slå uttrykket bare hørt i et spørsmål.