Å definere dette konseptet, mange innebærer aggresjon, tvister og disker under det, men dekker et bredere område av menneskelig aktivitet og er ikke alltid destruktiv. Parternes interesser er møtt på en rekke områder - arbeidskraft, økonomisk, sosialt, etc. Hva er konflikten - i denne artikkelen.
Psykologi av konflikt
I mangel av avtale mellom partene, når alle ønsker å ta en stilling som er uforenlig eller motstridende for den andres interesser, oppstår et sammenstøt. Konfliktvitenskap studerer begrepet konflikt. Det identifiserer også problemet, motivene som motiverer deltakerne til konfrontasjon, deres posisjoner og mål. Kjernen i konflikter er mangfoldig, men det er alltid spenning mellom deltakerne, negative følelser , men hvis du vil, kan du finne en vei ut av situasjonen.
Sosiologi av konflikt
I ethvert samfunn er kollisjoner uunngåelige, fordi dette er hovedbetingelsen for samfunnsutviklingen. Og jo vanskeligere det er, desto flere grupper med motstridende og gjensidig utelukkende interesser i det, jo flere grunner for fremveksten av konfrontasjon. Oppløsningen av konflikter avhenger mer av målene for aktørene og deres ønske om å løse situasjonen på en positiv eller negativ måte. Åpen kamp av partiene og en ekte konfrontasjon kan provosere uforenlighet mellom behov og verdier.
Årsaker til konflikt
Fenomenet er komplekst og flerdimensjonalt, og faktorene som genererte det, er forskjellig:
- Verdiene er åndelige, materielle.
- Årsakene til konflikter er også knyttet til ufullkommenheten til den utviklede rettsrammen.
- Mangel på varer som er av stor betydning i menneskelivet.
- De som lurer på hvorfor konflikter skje, er det verdt å svare det på grunn av psykeens særegenheter. Konflikter i gruppen oppstår på grunn av vedvarende stereotyper av tenkning og oppførsel.
- Dårlig bevissthet. Mangel på kunnskap om visse problemer fører også til konfrontasjon.
Fordeler og ulemper ved konflikten
Eksperter argumenterer mye om rollen som konfrontasjon i samfunnet og identifiserer følgende negative aspekter :
- Midlertidige og energikostnader, og i noen tilfeller materielle.
- Negative følelser, som virker ødeleggende og kan føre til fremveksten av ulike sykdommer. Dette er særegent for et slikt fenomen som mellommenneskelig konflikt. Intern kamp, når en person ikke vet hvordan man skal gjøre bedre og mer korrekt, reflekterer negativt på arbeidet i sentralnervesystemet, kardiovaskulærsystemet etc.
- Å tenke på hva en konflikt er, er verdt å merke seg en ulempe som en åpen konfrontasjon, som ofte fører til fysisk påvirkning og kamp, det vil si krig.
- Forringelsen av relasjoner og det generelle sosio-psykologiske klimaet.
- Autoritetsfallet og nedgangen i arbeidsproduktiviteten.
De positive sidene inkluderer:
- Fjern spenningen og avklare situasjonen. Etter å ha fastslått motstanderens synspunkt, er det lettere å forstå og bestemme måtene ut av denne situasjonen.
- De positive sidene av konflikten inkluderer utvikling av nye relasjoner i slutten av tvisten. En slik kollisjon gir en mulighet til å revurdere sine synspunkter på de vanlige tingene og begynne å bygge relasjoner på en ny måte. Konflikter i familien , som skjer for alle, styrker ekteskapet hvis mannen og kone er interessert i å holde det. I tilfelle av en organisasjon fører dette til teamets enhet, dersom dette ikke er i strid med de generelle normer og grunnleggende relasjoner.
- I det sosiale miljøet balanserer og stabiliserer situasjonen takket være debatter, diskusjoner, kompromisser, etc.
- Partenes ansvar er økt.
Typer av konflikter
Partiets sammenstøt skiller seg ut fra volum og varighet, de anvendte midlene, opprinnelseskilden, skjemaet, utviklingsmåten osv. Typer konflikter på regeringsområdet:
- økonomisk;
- sosial;
- politikk;
- organisatorisk.
Ved løsningsmetoden kan de være antagonistiske og kompromittere. I første omgang, i konfrontasjonsprosessen, blir alle partiers strukturer ødelagt, eller man blir vinneren, mens i det andre blir hensynet til alle deltakeres interesser tatt i betraktning. Ifølge partiets sammensetning er det:
- intra;
- mellommenneskelig og gruppe;
- konflikter i organisasjoner.
Konflikter
Ved dannelsen fortsetter kollisjonen i flere faser:
- I pre-konfliktfasen vokser spenningen mellom partiene. Opptil et visst punkt går det hemmelig, men med utseendet av en hendelse, det vil si, presset går inn i en åpen form.
- Konflikter inkluderer selve konflikten selv. Partene beveger seg for å åpne konfrontasjon og kan både utfordre og svare på det. Apogee er å påføre så mye skade på fienden som mulig.
- Hvis du vil vite hva en konflikt er og hva det tredje trinnet er, kan du svare på at det på oppløsningspunktet er en endring av landemerker. Gitt sine evner og fiendens evner begynner partiene å søke etter måter ut av situasjonen, og konfrontasjonen mister sin intensitet.
- I en postkonfliktfase er det en midlertidig frist eller en varig fred på grunnlag av konsensus.
Hva er strategiene for atferd i konflikten?
Å insistere på egenhånd, kan partiene følge neste kurs:
- Pleie, unntak eller tilpasning. I de to første tilfellene nekter faget å diskutere alt, forhandle osv. I sistnevnte er han enig i alt med den andre parten, og er redd for å svare.
- Konfliktadferdsstrategier inkluderer anti-aliasing . Parternes oppførsel kan være å be om unnskyldning, løfte løfter og så videre.
- Kompromiss er en gjensidig konsesjon, og at konflikten er i dette tilfellet, nå vil det være klart. Samtidig er hvert emne tilfreds med løsningen som er funnet.
- Tvang eller konfrontasjon. Den andre partens interesser og dens oppfatning er ikke tatt i betraktning, det er en aktiv konfrontasjon.
- Samarbeid . Partene setter seg ned på forhandlingsbordet og sammen ser etter måter ut av dødsfallet.
Konsekvenser av konflikter
Utfallet av konfrontasjonen kan være den mest triste. Konflikter i familien kan føre til skilsmisse, sammenstøt i arbeidsgruppen - for å redusere volumet av varer og tjenester som produseres. Negative sider av konflikten inkluderer undergravelse av tillit mellom partene, og sammenstøt har en tendens til å utdype, utvide og føre til åpen konflikt, og hvis dette skjer i samfunn og verden, så er det mulig med en krig.
Hvordan unngå konflikt?
Det er så mange måter å beskytte deg mot åpen konfrontasjon. Vi må øke nivået av vår leseferdighet og overholdelse av prinsippene. Tross alt, jo viktigere en person kommer til moralsk og moralsk oppdragelse, desto sterkere er hans ønske om å løse situasjonen fredelig, ikke arrangere hysteri og ikke bytte til enkeltpersoner. Bevissthet om konflikten er allerede et skritt mot å finne en vei ut av det. Selv i det tidligste stadiet, når det bare er spenning, er det mulig å fortsette til forhandlinger, og videre analysere situasjonen og unngå problemer.
Hvordan løse konflikten?
Denne prosessen består av tre faser:
- Kollisionsdiagnose.
- Søk etter en strategi for å løse uenigheter.
- Implementering av et sett med metoder.
Oppløsningen av konflikten begynner med å identifisere problemet og diskusjonen. Det er nødvendig å lytte til hver av partiene og begynne å søke etter en løsningsvariant som passer til begge, nøye sortere ut alle sine positive og negative egenskaper. Det kreves å avklare alle detaljer om gjennomføringen av traktaten, muligheter for tiltak i tilfelle force majeure. I fremtiden er det nødvendig å handle i henhold til den vedtatte planen.
Metoder for å løse konflikter
De tar sikte på å eliminere eller minimere årsakene som førte til kollisjonen, og å rette opp deltakernes adferd:
- Intrapersonale metoder er utformet for å hjelpe en person til å beskytte sine interesser uten å krenke motstanderens stilling.
- Strukturelle metoder brukes i organisasjoner og inkluderer klargjøring av krav til arbeid, eksisterende systemer for lønn og straff, etc.
- Mellommenneskelige metoder.
- Metoder for å løse konflikter inkluderer forhandlinger.
- Response aggresjon.
Hvordan ikke å miste i konflikten?
I det kloke ordtaket: "Gjøre veien - vær smartere" inneholder hele meningen. Ofte å gjøre et skritt fremover, akseptere en person med alle sine fordeler og ulemper, kan du vinne. Adferdsregler i konflikten er alltid de samme - du må forsøke å forstå den andre, hans motiver, være ærlig mot deg selv og tolerant overfor andre. Noen ganger er det nyttig å bringe en tredjedel av tvisten, som vil gi en upartisk vurdering av situasjonen og etablere kontakt med hver av partene. Vel, det viktigste er å behandle motstanderen din med respekt og respektere ansiktet ditt i enhver situasjon.